Повернення та обмін
Дякуємо, що обрали Пуджень Чай. Ми щиро сподіваємося, що ви будете здорові та щасливі. Якщо ви не задоволені придбаним товаром, ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту отримання. Для повернення, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій і виберіть той самий спосіб експрес-доставки, що і для початкового відправлення. Для обміну, будь ласка, зверніться до інформації внизу.
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”: “Споживачі послуг, що надаються на відстані або поза приміщенням, можуть повернути товар або розірвати договір у письмовій формі протягом семи днів з моменту отримання товару або прийняття послуги без пояснення причин і без будь-яких витрат або зобов`язань.
Однак існують обґрунтовані винятки для дистанційних транзакцій”.
Якщо вас не влаштовує отриманий товар, ви можете повернути його протягом 14 днів з дня отримання. Будь ласка, виберіть зручний спосіб повернення товару на адресу доставки Пуджень Чай. Після отримання повернених товарів ми повернемо вам суму покупки.
Умови повернення
- Товар, що повертається, повинен бути в первозданному вигляді і зберігати свій первісний стан, тобто упаковка товару не повинна бути пошкоджена, а чайне листя не заварене. Всі пакувальні пломби та етикетки повинні залишатися прикріпленими до товару. Всі пакувальні пломби та етикетки повинні залишатися прикріпленими до товару.
- Кожне замовлення можна повернути лише один раз, тому, будь ласка, повертайте всі товари в одній упаковці.
- Ми приймаємо повернення тільки з країни або регіону відправлення (наприклад, товари, відправлені в США, повинні бути повернуті з американської адреси доставки); в іншому випадку повернення не приймаються.
- Повернення упаковок чаю, які були відкриті або пошкоджені, не приймаються.
- Ваше відшкодування буде зараховано на початковий спосіб оплати. Крім того, ви можете отримати відшкодування у вигляді кредиту в магазині, який можна використати для наступної покупки в Пуджень Чай. Зверніть увагу, що Пуджень Чай не відшкодовує вартість доставки за повернуті товари.
- Puzhen Tea не відшкодовує витрати на страхування та обробку повернених товарів.
- Якщо повернуті товари надходять в окремих упаковках, будь ласка, покладіть товари, які ви хочете повернути, в оригінальну упаковку і використовуйте надану етикетку для повернення для кожної упаковки окремо.
Умови обміну
- Товари, які підлягають обміну, повинні бути новими, невикористаними і зберігати оригінальну упаковку без будь-яких ознак пошкодження або втручання. Всі запечатані етикетки повинні залишатися прикріпленими до товару.
- Ми приймаємо тільки один запит на обмін на один товар. Кілька запитів на обмін одного і того ж товару з одного і того ж замовлення будуть відхилені.
- Якщо ви хочете обміняти кілька товарів з одного замовлення, всі товари повинні бути повернуті разом в одній упаковці. Ми залишаємо за собою право відмовити в обміні декількох товарів з одного замовлення.
- Служба доставки, що використовується для повернення посилки, повинна бути тим самим перевізником, який використовувався для початкової доставки (EMS).
- Ми приймаємо на обмін тільки товари, що походять з країни або регіону первинної доставки. Наприклад, товари, доставлені в США, повинні бути повернуті з початкової адреси відправлення в США. В іншому випадку ви будете нести відповідальність за будь-які витрати, понесені у зв`язку з поверненням (імпортні збори та витрати на доставку будуть під вашою відповідальністю).
- OEM та індивідуальні товари не підлягають обміну або поверненню.
